CEO là gì? Sự khác biệt giữa CEO, và các vị trí lãnh đạo khác

Giám đốc Điều hành, hay còn được gọi là CEO, là một trong những vai trò then chốt trong mọi tổ chức và là ước mơ mà nhiều người nỗ lực hướng đến. Để đạt được vị trí CEO thành công, bên cạnh nền tảng học vấn vững vàng và quá trình đào tạo bài bản, người lãnh đạo cần phải sở hữu những tố chất thiên bẩm đặc biệt. Do đó, không phải ai cũng có thể phát triển bản thân để trở thành một CEO thực thụ.

Mục lục

CEO là gì? Vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu doanh nghiệp

CEO, hay Giám đốc Điều hành, là người giữ vai trò lãnh đạo cao nhất trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty. Nhiệm vụ của CEO bao gồm xây dựng chiến lược, đưa ra các quyết định quan trọng để đạt được mục tiêu kinh doanh, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.

CEO không chỉ đại diện cho doanh nghiệp mà còn thường xuyên làm việc với Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước các cổ đông. Tại Việt Nam, các chức danh như Tổng giám đốc hay Giám đốc công ty cũng thường được sử dụng để chỉ CEO.

Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, sự phối hợp hiệu quả giữa CEO và các giám đốc chức năng là yếu tố quyết định cho sự thành công chung của tổ chức. CEO không chỉ giữ vai trò lãnh đạo mà còn đóng vai trò trung tâm trong việc kết nối và định hướng hoạt động của các bộ phận chuyên môn, đảm bảo sự thống nhất và đồng bộ trong việc thực hiện các chiến lược đã đề ra.

Các giám đốc chức năng như CFO (Giám đốc Tài chính), CHRO (Giám đốc Nhân sự), CCO (Giám đốc Kinh doanh), CPO (Giám đốc Sản xuất), và CMO (Giám đốc Marketing) không chỉ chịu trách nhiệm về lĩnh vực chuyên môn của mình mà còn đóng góp vào việc xây dựng và thực thi chiến lược tổng thể của công ty. CEO thường xuyên làm việc trực tiếp với từng giám đốc để giám sát tiến độ công việc, tháo gỡ các khó khăn và tối ưu hóa nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh.

Mối quan hệ hợp tác này đòi hỏi sự minh bạch, tin tưởng và giao tiếp hiệu quả giữa các bên. CEO cần lắng nghe các ý kiến từ giám đốc chức năng, đồng thời định hướng và ra quyết định kịp thời, giúp tổ chức thích nghi với những thay đổi từ thị trường hoặc môi trường kinh doanh.

Sự liên kết chặt chẽ giữa CEO và ban giám đốc không chỉ giúp tổ chức vận hành hiệu quả hơn mà còn xây dựng nền tảng vững chắc để doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt được những thành tựu vượt bậc trong dài hạn.

Vai trò của CEO trong tổ chức là gì?

CEO, hay Giám đốc Điều hành, được ví như “ngọn hải đăng” dẫn đường cho toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Họ chịu trách nhiệm định hướng và đảm bảo rằng các chiến lược và quyết định được thực hiện theo đúng mục tiêu đã đề ra. CEO không chỉ quản lý vận hành mà còn đóng vai trò như một người điều khiển, bảo dưỡng và tối ưu “cỗ máy” doanh nghiệp, đảm bảo các bộ phận hoạt động nhịp nhàng với hiệu suất tối đa.

Để đạt tới vị trí lãnh đạo cao nhất, CEO cần sở hữu tinh thần thép và khả năng ứng phó với mọi thách thức. Trong những tình huống khó khăn, họ cần giữ được sự bình tĩnh, tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả. Chính sự lãnh đạo và tư duy chiến lược của CEO là nhân tố quyết định đến sự phát triển lâu dài và thành công của tổ chức.

Trách nhiệm và vai trò chính của CEO

CEO là nhân tố chủ chốt, không thể thiếu đối với sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các nhiệm vụ mà một CEO cần đảm nhận bao gồm:

Lãnh đạo và điều hành:
CEO giám sát toàn bộ hoạt động trong tổ chức, bảo đảm các quy trình được thực hiện trơn tru và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Thiết lập và triển khai chiến lược:
CEO hợp tác với ban lãnh đạo để xây dựng và thực hiện các chiến lược trọng yếu, bao gồm:
- Chiến lược kinh doanh
- Chiến lược sản phẩm
- Chiến lược marketing
- Chiến lược phân phối
- Quản trị tài chính
- Quản trị nhân sự
Quản lý rủi ro:
CEO chịu trách nhiệm đánh giá và kiểm soát các rủi ro tiềm tàng, đảm bảo doanh nghiệp thích nghi và phát triển trong môi trường đầy biến động.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:
CEO tạo dựng giá trị cốt lõi, duy trì một môi trường làm việc tích cực, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Ra quyết định chiến lược:
CEO phê duyệt hoặc trực tiếp đưa ra các quyết định mang tính chiến lược, đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu phát triển và tuân thủ các quy định pháp luật.
Tăng giá trị cho cổ đông:
CEO tập trung vào việc gia tăng giá trị cho cổ đông thông qua những chiến lược phát triển bền vững và hiệu quả.
Thu hút và phát triển nhân tài:
CEO không chỉ tham gia vào việc xây dựng đội ngũ mà còn đóng vai trò dẫn dắt, phát triển năng lực nhân sự, tạo điều kiện để nhân viên tài năng phát triển lâu dài.
Hợp tác với ban giám đốc:
CEO phối hợp chặt chẽ với các giám đốc chức năng như CFO, CHRO, CCO, CMO,… để triển khai các kế hoạch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, đồng thời tối ưu hóa lợi nhuận, nâng cao uy tín và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp.

Bằng việc thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ này, CEO không chỉ dẫn dắt doanh nghiệp phát triển mà còn xây dựng nền tảng vững chắc để tổ chức đạt được sự thành công bền vững trong tương lai.

Xem thêm: HR Là Gì? Khám Phá Tất Tần Tật Về Nghề Quản Lý Nhân Sự

Công việc cụ thể của CEO trong doanh nghiệp là gì?

Một CEO phải đối mặt với những thách thức đa dạng và phức tạp, đòi hỏi khả năng làm việc đa nhiệm và chịu áp lực cao. Công việc của họ không chỉ gói gọn trong các nhiệm vụ chiến lược mà còn bao gồm việc xử lý nhiều vấn đề phát sinh trong suốt quá trình điều hành và lãnh đạo. CEO phải sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính và xử lý nhiều công việc cùng lúc để đảm bảo sự vận hành hiệu quả của tổ chức. Dưới đây là một số nhiệm vụ chủ yếu mà CEO phải đảm nhận:

Hoạch định và quản trị chiến lược:
CEO chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược dài hạn cho công ty, đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh của tổ chức. Họ cần xác định các mục tiêu rõ ràng và lên kế hoạch chi tiết để đạt được những mục tiêu đó.
Lãnh đạo và điều hành đội ngũ:
CEO giám sát và điều hành các đội ngũ cấp dưới, theo dõi việc triển khai các kế hoạch kinh doanh đã được Hội đồng quản trị thông qua, đảm bảo rằng công ty hoạt động hiệu quả và đạt được kết quả mong đợi.
Cải tiến hoạt động kinh doanh:
CEO phải tìm kiếm cơ hội để tối ưu hóa hiệu quả và năng suất của công ty, đề xuất các biện pháp cải tiến và hợp tác chặt chẽ với Hội đồng quản trị trong việc đưa ra các chiến lược mới.
Quản lý truyền thông và hình ảnh thương hiệu:
CEO đại diện công ty trong các mối quan hệ với công chúng, đối tác và khách hàng. Họ cần duy trì và nâng cao hình ảnh thương hiệu, đồng thời đảm bảo công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp:
CEO đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, bảo đảm sự minh bạch và hiệu quả trong cấu trúc tổ chức, đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và tinh thần đồng đội.
Thẩm định và phê duyệt các dự án:
CEO có quyền thẩm định và phê duyệt các dự án quan trọng từ cấp dưới. Họ cũng là đại diện công ty tham gia các cuộc đàm phán và ký kết các hợp đồng thương mại chiến lược.
Quản lý tài chính:
CEO kiểm soát và phê duyệt các chính sách tài chính, đảm bảo rằng chi phí được điều chỉnh hợp lý và phù hợp với chiến lược tài chính tổng thể của công ty.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động:
CEO cần theo dõi sát sao các hoạt động kinh doanh, đo lường hiệu quả và đưa ra các giải pháp điều chỉnh kịp thời để đảm bảo rằng các mục tiêu được thực hiện đúng tiến độ.
Xây dựng bộ máy quản trị hiệu quả:
CEO thiết lập và vận hành bộ máy quản trị của công ty, phân công nhiệm vụ và mục tiêu cho từng bộ phận, phòng ban, giúp tạo sự đồng bộ và tối ưu hóa hiệu quả làm việc trong tổ chức.
Quản lý nhân sự:
CEO tham gia xây dựng các kế hoạch tuyển dụng nhân sự, phê duyệt các chính sách về bổ nhiệm, miễn nhiệm và các chế độ đãi ngộ nhân viên, đồng thời thiết lập các chính sách khen thưởng hợp lý để khuyến khích sự cống hiến và phát triển của nhân viên.

Với các yêu cầu này, CEO phải liên tục duy trì sự linh hoạt và khả năng lãnh đạo vững vàng, sẵn sàng đối mặt với thử thách và dẫn dắt công ty phát triển mạnh mẽ trong mọi hoàn cảnh.

Những kỹ năng và yếu tố cần thiết để trở thành một CEO thành công

Kiến thức và kinh nghiệm

Kinh nghiệm của một CEO không chỉ được đo lường qua số năm làm việc mà là tổng hợp những tình huống và thách thức mà họ đã đối mặt và vượt qua. Một CEO thành công cần có nền tảng kiến thức vững chắc trong các lĩnh vực như tài chính, marketing, nhân sự, và chiến lược kinh doanh, đồng thời phải hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty mình. Kiến thức sâu rộng giúp CEO đưa ra các quyết định sáng suốt và định hướng chính xác cho sự phát triển lâu dài của tổ chức.

Ngoài kiến thức chuyên môn, CEO cần có kinh nghiệm trong việc giao tiếp và xử lý các tình huống phức tạp. Họ phải có khả năng nhận diện nhanh các cơ hội và thách thức, từ đó có thể đưa ra các chiến lược giải quyết vấn đề hoặc tận dụng cơ hội để phát triển trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt.

Tầm nhìn chiến lược

Tầm nhìn chiến lược là yếu tố then chốt giúp CEO không chỉ điều phối hoạt động của các bộ phận mà còn tạo ra những hướng đi dài hạn cho công ty. Một CEO xuất sắc không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức để không bị tụt lại phía sau.

Với tầm nhìn này, họ có thể xây dựng chiến lược phát triển và quản lý các hoạt động kinh doanh hiệu quả, đồng thời duy trì năng suất cao trong tổ chức. Họ cũng cần biết cách hiểu và quản lý con người, tối ưu hóa khả năng của mỗi nhân viên để cùng đạt được mục tiêu chung của công ty.

Tư duy sáng tạo

Tư duy sáng tạo là yếu tố không thể thiếu để duy trì sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. CEO phải luôn tìm kiếm các giải pháp sáng tạo và không ngừng cải tiến, bởi vì chỉ có sự đổi mới liên tục mới giúp công ty duy trì lợi thế cạnh tranh. Những ý tưởng tiên phong và sáng tạo sẽ giúp công ty vượt qua các đối thủ, tránh bị lạc hậu và giữ vững vị trí trong ngành. Nếu thiếu sự sáng tạo và đổi mới, doanh nghiệp sẽ dễ dàng bị tụt lại phía sau và mất đi cơ hội phát triển.

Trong một thế giới kinh doanh luôn thay đổi và phát triển, việc duy trì và phát triển ý tưởng sáng tạo giúp CEO dẫn dắt công ty đi trước xu hướng, tạo ra những giá trị khác biệt và đáp ứng được nhu cầu thay đổi của thị trường. Điều này không chỉ bảo vệ doanh nghiệp khỏi sự cạnh tranh khốc liệt mà còn tạo cơ hội để chiếm lĩnh thị trường và mở rộng quy mô.

Truyền cảm hứng

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của CEO là thu hút những người đồng hành có tư duy tích cực và cùng chung mục tiêu phát triển bền vững cho công ty. Do đó, CEO cần có khả năng truyền cảm hứng, khơi dậy động lực trong đội ngũ nhân viên và giữ chân những tài năng xuất sắc. Điều này giúp họ cống hiến lâu dài cho sự phát triển của tổ chức.

Để thực hiện điều này, CEO cần là người dẫn dắt, luôn đặt lợi ích của công ty lên trước, thể hiện sự quan tâm đến đội ngũ nhân sự và tạo ra một môi trường làm việc tích cực. CEO cũng cần thiết lập các chính sách đãi ngộ hợp lý, tổ chức các chương trình khen thưởng cho nhân viên xuất sắc, đồng thời khuyến khích các hoạt động thi đua lành mạnh để tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy sự phát triển của tổ chức.

Tố chất bẩm sinh

Không phải ai cũng có thể trở thành CEO chuyên nghiệp nếu thiếu những tố chất bẩm sinh quan trọng. Những phẩm chất này không chỉ giúp CEO dẫn dắt công ty thành công mà còn đảm bảo sự phát triển lâu dài và vững vàng trong mọi tình huống. Một số tố chất nổi bật thường thấy ở các CEO thành công bao gồm:

Chỉ số thông minh (IQ): Đây là yếu tố giúp CEO xử lý các tình huống phức tạp, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, đồng thời phát triển chiến lược phù hợp để thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty.
Chỉ số cảm xúc (EQ): Khả năng nhận thức và kiểm soát cảm xúc của bản thân, cũng như hiểu và quản lý cảm xúc của người khác, là yếu tố quan trọng giúp CEO xây dựng các mối quan hệ vững chắc với đội ngũ nhân viên, khách hàng và đối tác.
Tư duy tổng hợp và khả năng phân tích: CEO cần có khả năng nhìn nhận và phân tích các vấn đề một cách toàn diện, kết hợp với tư duy sáng tạo để đưa ra những giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.
Tính cách nhanh nhạy, mạnh mẽ và quyết đoán: CEO phải có khả năng đưa ra quyết định kiên quyết trong những tình huống khẩn cấp và sẵn sàng đối mặt với rủi ro để tạo cơ hội phát triển cho công ty.
Thần thái uy lực của một nhà lãnh đạo: Sự tự tin và quyền lực trong giao tiếp và hành động giúp CEO chiếm được sự tôn trọng và niềm tin từ nhân viên, đối tác và cổ đông, đồng thời dễ dàng truyền cảm hứng cho đội ngũ.

Tất cả những tố chất này, kết hợp với kinh nghiệm thực tế và sự học hỏi liên tục, sẽ giúp CEO trở thành một người lãnh đạo tài ba, giúp doanh nghiệp vượt qua thử thách và phát triển mạnh mẽ.

Xem thêm: Định hướng nghề nghiệp là gì? Bí quyết tìm ra con đường phù hợp với bản thân

Các kỹ năng cần thiết mà một CEO không thể thiếu

Kỹ năng lãnh đạo

Với vai trò là người đứng đầu tổ chức, CEO cần phải sở hữu kỹ năng lãnh đạo vững vàng để hướng dẫn và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Kỹ năng lãnh đạo không chỉ giúp CEO tạo dựng một môi trường làm việc tích cực, mà còn khơi dậy tinh thần sáng tạo và tìm ra những giải pháp đổi mới để phát triển doanh nghiệp.

CEO cũng phải có khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự, giúp mỗi cá nhân phát triển và đóng góp vào sự thịnh vượng chung của tổ chức. Khi kết hợp với tầm nhìn chiến lược và nền tảng kinh nghiệm, kỹ năng lãnh đạo giúp CEO dẫn dắt tổ chức đạt được các mục tiêu lớn.

Kỹ năng ra quyết định

Là người lãnh đạo cao nhất, CEO luôn phải đưa ra những quyết định có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp. Kỹ năng ra quyết định xuất sắc giúp CEO thu thập thông tin, phân tích và đánh giá các lựa chọn để đưa ra quyết định chính xác và chiến lược.

CEO cũng cần khả năng xác định các vấn đề ưu tiên và sẵn sàng đối mặt với rủi ro, đồng thời đưa ra quyết định kịp thời ngay cả khi có ít thời gian. Kỹ năng này đảm bảo rằng các quyết định được thực hiện nhanh chóng và có tác động tích cực tới sự phát triển của tổ chức.

Kỹ năng hoạch định kế hoạch

Hoạch định kế hoạch là yếu tố then chốt giúp CEO đảm bảo tổ chức đạt được các mục tiêu dài hạn. CEO phải có khả năng dự báo tương lai, xây dựng các chiến lược dài hạn và xác định các bước hành động cụ thể để thực hiện chiến lược đó. Kỹ năng này giúp CEO phân bổ nguồn lực hiệu quả, định hướng các hoạt động ưu tiên và đưa ra các quyết định sáng suốt nhằm thúc đẩy sự phát triển tổ chức.

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ CEO nào. Vì CEO thường xuyên tham gia các cuộc họp với cổ đông, nhân viên và đối tác, khả năng truyền đạt thông điệp rõ ràng, mạch lạc rất quan trọng.

Nếu CEO không thể giao tiếp hiệu quả, việc xây dựng mối quan hệ và đạt được sự đồng thuận sẽ gặp khó khăn. Đặc biệt, trong các cuộc đàm phán quan trọng, khả năng giao tiếp và thuyết phục sẽ quyết định thành công của những thương vụ ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Vị trí CEO luôn đi kèm với áp lực và đôi khi là những quyết định quan trọng phải đưa ra trong thời gian ngắn. Do đó, khả năng kiểm soát cảm xúc là yếu tố quyết định giúp CEO giữ bình tĩnh và đưa ra những quyết định sáng suốt. Việc duy trì sự điềm tĩnh giúp CEO thể hiện hình ảnh của một nhà lãnh đạo vững vàng, có khả năng đối mặt với thử thách và làm gương cho đội ngũ.

Các kỹ năng cần thiết mà một CEO không thể thiếu

Kỹ năng giải quyết vấn đề

CEO không chỉ là người lãnh đạo mà còn là người giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp. Đối mặt với các tình huống phức tạp, CEO cần phân tích vấn đề, thu thập dữ liệu, đặt câu hỏi phù hợp và tìm ra giải pháp tối ưu. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp CEO nhanh chóng đưa ra quyết định chính xác, tránh gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp và đảm bảo tiến độ thực hiện các kế hoạch.

Kỹ năng đàm phán, thương lượng

Kỹ năng đàm phán và thương lượng là yếu tố quan trọng giúp CEO đạt được các thỏa thuận quan trọng cho công ty. CEO phải biết lắng nghe và thấu hiểu quan điểm của đối tác, đồng thời thuyết phục họ về lợi ích và mục tiêu của công ty. Khả năng này giúp CEO xây dựng môi trường giao tiếp tích cực, tạo dựng lòng tin và thiết lập mối quan hệ đối tác lâu dài. CEO giỏi trong đàm phán có thể đạt được các thỏa thuận “win-win”, đảm bảo lợi ích cho tất cả các bên liên quan.

Quản lý rủi ro

Trong quá trình điều hành doanh nghiệp, CEO không thể tránh khỏi những tình huống rủi ro. Với kỹ năng quản lý rủi ro, CEO có thể nhận diện, phân tích và đánh giá các yếu tố nguy cơ, từ đó đề xuất các biện pháp ứng phó hiệu quả, giảm thiểu tối đa các tác động tiêu cực. Kỹ năng này giúp CEO bảo vệ doanh nghiệp khỏi những mối đe dọa tiềm tàng và đảm bảo sự ổn định lâu dài của tổ chức.

CEO cần có khả năng xác định mức độ ưu tiên của từng vấn đề, đưa ra quyết định chính xác để đảm bảo sự phát triển vững mạnh của tổ chức trong bối cảnh môi trường kinh doanh luôn thay đổi và đầy bất ổn hiện nay. Điều này đòi hỏi CEO phải có khả năng phân tích tình hình, nắm bắt xu hướng thị trường và đưa ra những chiến lược kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế. Một quyết định đúng đắn trong thời điểm then chốt có thể quyết định sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp.

Sự khác biệt giữa CEO và COO

CEO và COO khác nhau ở các điểm sau:

Vai trò chính:

CEO: Là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm tổng thể về chiến lược, định hướng và kết quả kinh doanh. CEO đưa ra quyết định chiến lược, xây dựng tầm nhìn dài hạn và lãnh đạo công ty theo mục tiêu phát triển bền vững. CEO làm việc chặt chẽ với Hội đồng quản trị và báo cáo trực tiếp cho các cổ đông và nhà đầu tư.
COO: Chịu trách nhiệm về các hoạt động vận hành hằng ngày của công ty. COO giám sát và điều phối các bộ phận, quy trình và nguồn lực, đảm bảo các hoạt động diễn ra trôi chảy, theo đúng chiến lược mà CEO đã đề ra. COO đảm nhận vai trò thực thi chiến lược vào các hoạt động thực tế của công ty.

Phạm vi công việc:

CEO: Quản lý chiến lược tổng thể của công ty, bao gồm các quyết định liên quan đến tài chính, phát triển sản phẩm, marketing và các mối quan hệ đối tác, cổ đông, khách hàng. CEO làm việc chủ yếu với Hội đồng quản trị và các nhà đầu tư.
COO: Tập trung vào các vấn đề vận hành nội bộ, đảm bảo các bộ phận chức năng trong công ty hoạt động hiệu quả, từ sản xuất, dịch vụ khách hàng, đến quản lý nhân sự và marketing.

Quyền lực và trách nhiệm:

CEO: Là người có quyền lực cao nhất trong công ty và chịu trách nhiệm chính về kết quả kinh doanh tổng thể. CEO ra quyết định chiến lược quan trọng và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị và cổ đông.
COO: Có quyền lực lớn trong việc quản lý các hoạt động hằng ngày của công ty, nhưng chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho CEO. COO có thể thay mặt CEO để giải quyết các vấn đề vận hành và tối ưu hóa quy trình công việc.

Tương tác với các bộ phận khác:

CEO: Là người giao tiếp với các cổ đông, nhà đầu tư, đối tác chiến lược và công chúng. CEO chủ yếu làm việc với Hội đồng quản trị và các đối tác bên ngoài công ty.
COO: Là người làm việc trực tiếp với các bộ phận chức năng trong công ty, như sản xuất, bán hàng, marketing, nhân sự và các nhóm hỗ trợ để duy trì hoạt động nội bộ hiệu quả.

Tùy vào cấu trúc tổ chức và ngành nghề của công ty, vai trò và trách nhiệm của CEO và COO có thể thay đổi. Trong những công ty nhỏ hoặc đang phát triển, đôi khi CEO và COO có thể đảm nhận các trách nhiệm chung hoặc hỗ trợ lẫn nhau, đặc biệt khi nguồn lực nhân sự hạn chế. Tuy nhiên, dù có sự giao thoa trong vai trò, mỗi vị trí đều có mục tiêu và trọng trách riêng, giúp công ty hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững.

Điểm khác biệt giữa CEO và Chủ tịch Hội đồng Quản trị (Chairman)

Trong tổ chức doanh nghiệp, CEO và Chủ tịch Hội đồng Quản trị đều giữ vai trò quan trọng, nhưng họ có sự khác biệt rõ rệt về nhiệm vụ, quyền lực và trách nhiệm.

1. Vai trò chính:

CEO: Là người đứng đầu trong việc điều hành và quản lý hoạt động hàng ngày của công ty. CEO chịu trách nhiệm thực hiện chiến lược đã được Hội đồng quản trị phê duyệt và đưa công ty đạt được các mục tiêu phát triển. CEO đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề nội bộ của công ty và báo cáo trực tiếp cho Hội đồng quản trị.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị (Chairman): Là người đứng đầu Hội đồng quản trị, có vai trò chính trong việc định hướng chiến lược dài hạn và giám sát các quyết định quan trọng của công ty. Chủ tịch đảm bảo rằng công ty tuân thủ các mục tiêu dài hạn và giám sát các hoạt động của CEO.

2. Trách nhiệm và quyền lực:

CEO: CEO có quyền ra quyết định về các chiến lược cụ thể và thực hiện các kế hoạch để đạt được mục tiêu của công ty. CEO quản lý các bộ phận và điều hành công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả tài chính và các hoạt động kinh doanh hằng ngày.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Chủ tịch chủ trì các cuộc họp của Hội đồng quản trị và đưa ra các quyết định chiến lược dài hạn. Chủ tịch có quyền giám sát CEO và bảo vệ quyền lợi của cổ đông, đảm bảo công ty hoạt động theo đúng chiến lược đã đề ra, nhưng không tham gia vào các hoạt động vận hành hàng ngày.

3. Mối quan hệ với Hội đồng quản trị:

CEO: CEO là một thành viên trong Hội đồng quản trị, nhưng chủ yếu tập trung vào việc thực thi các chiến lược kinh doanh và báo cáo kết quả hoạt động cho Hội đồng quản trị. CEO chịu trách nhiệm thực hiện các chiến lược đã được thông qua.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Chủ tịch đứng đầu Hội đồng quản trị, giám sát các quyết định của CEO và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng công ty hoạt động theo mục tiêu dài hạn. Chủ tịch có quyền kiểm soát các quyết định chiến lược nhưng không tham gia vào các hoạt động điều hành hằng ngày.

4. Trách nhiệm chủ trì:

CEO: CEO chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động của công ty, bao gồm quản lý nhân sự, tài chính, marketing, phát triển sản phẩm và dịch vụ khách hàng, nhằm đạt được các mục tiêu của công ty.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Chủ tịch chủ trì các cuộc họp của Hội đồng quản trị, đưa ra các quyết định chiến lược và đảm bảo rằng các quyết định quan trọng của công ty được thực hiện đúng cách.

5. Quyền lực và sự kiểm soát:

CEO: CEO có quyền lực điều hành công ty, đưa ra quyết định cho các vấn đề hoạt động hàng ngày. Tuy nhiên, CEO phải báo cáo và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về các quyết định này.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Chủ tịch có quyền giám sát và kiểm soát các quyết định chiến lược, đồng thời đảm bảo rằng CEO và công ty đi đúng hướng. Chủ tịch không tham gia vào các quyết định hàng ngày nhưng có ảnh hưởng lớn đối với các chiến lược dài hạn của công ty.

6. Mối quan hệ với các bên liên quan:

CEO: CEO là gương mặt đại diện cho công ty, làm việc trực tiếp với nhân viên, đối tác và khách hàng. CEO chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động phát triển sản phẩm, marketing và các dịch vụ khách hàng.
Chủ tịch Hội đồng Quản trị: Chủ tịch đại diện cho cổ đông và các bên liên quan trong các quyết định chiến lược. Chủ tịch thường làm việc với các nhà đầu tư, cơ quan chính phủ và các tổ chức có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của công ty.

Tóm lại, CEO và Chủ tịch Hội đồng Quản trị có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ nhưng khác biệt rõ rệt về vai trò. CEO tập trung vào điều hành hoạt động hằng ngày, còn Chủ tịch Hội đồng Quản trị tập trung vào chiến lược dài hạn và giám sát hoạt động của CEO, bảo vệ quyền lợi của cổ đông và các bên liên quan.

Điểm khác biệt giữa CEO và Chủ tịch Hội đồng Quản trị (Chairman)

Xem thêm: 4 chiến lược giúp bạn làm việc hiệu quả, nâng cao hiệu suất công việc

Những thắc mắc phổ biến liên quan đến vai trò của CEO

Học ngành nào để có cơ hội trở thành CEO?

Để trở thành CEO của một công ty, không có một ngành học cụ thể yêu cầu, bởi vị trí này đòi hỏi sự kết hợp giữa các kỹ năng lãnh đạo, quản lý và tầm nhìn chiến lược. Tuy nhiên, một số ngành học và lĩnh vực có thể giúp phát triển các kỹ năng quan trọng cho vai trò này:

Quản trị kinh doanh (Business Administration): Ngành này cung cấp kiến thức toàn diện về các khía cạnh quản lý doanh nghiệp, bao gồm tài chính, marketing, nhân sự và chiến lược. Các kiến thức này là nền tảng để CEO đưa ra quyết định và xây dựng chiến lược phát triển cho công ty.
Quản lý (Management): Học ngành Quản lý giúp phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ. CEO cần khả năng quản lý hiệu quả và quyết định chiến lược, và ngành này cung cấp những công cụ cần thiết để lãnh đạo thành công.
Kinh doanh Quốc tế (International Business): Với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, CEO cần có khả năng quản lý các mối quan hệ quốc tế và phát triển thị trường quốc tế. Ngành này trang bị cho bạn kiến thức về thị trường toàn cầu, giúp xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế.
Quản trị Chiến lược (Strategic Management): CEO cần khả năng xây dựng và thực hiện chiến lược dài hạn. Ngành Quản trị Chiến lược giúp bạn phát triển các kỹ năng cần thiết để duy trì sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh biến động.
Quản trị Dự án (Project Management): Ngành này tập trung vào việc lập kế hoạch, triển khai và quản lý các dự án trong công ty. Kỹ năng quản lý dự án là thiết yếu để CEO triển khai các sáng kiến và dự án mới, đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ và mục tiêu.
Quản lý Khoa học Dữ liệu (Data Science Management): Trong kỷ nguyên số, CEO cần có khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ngành Quản lý Khoa học Dữ liệu cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu để hỗ trợ quyết định chiến lược và cải thiện hiệu quả công việc.
Thương mại quốc tế (International Trade): Ngành này trang bị cho CEO những kiến thức về chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường quốc tế, giúp mở rộng và phát triển doanh nghiệp toàn cầu.
Nghiên cứu Kinh tế (Economics): Kiến thức về các yếu tố kinh tế và thị trường giúp CEO hiểu được các yếu tố tác động đến chiến lược và quyết định kinh doanh, từ đó đưa ra các giải pháp hiệu quả.

Tuy nhiên, để trở thành CEO không chỉ phụ thuộc vào ngành học mà bạn lựa chọn mà còn phụ thuộc vào kinh nghiệm thực tế, sự phát triển kỹ năng lãnh đạo và khả năng học hỏi liên tục. Việc tích lũy kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau, hiểu rõ các bộ phận trong công ty, và xây dựng một tầm nhìn chiến lược là yếu tố quan trọng giúp bạn đạt được vị trí này. Quan trọng hơn cả là bạn luôn chủ động trong việc xây dựng sự nghiệp và không ngừng phát triển bản thân để đáp ứng những thách thức trong vai trò CEO.

CEO cần làm gì để xây dựng một môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho nhân viên?

Để duy trì một môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho nhân viên phát huy tối đa năng lực, CEO cần chú trọng đến việc xây dựng một nền văn hóa công ty mạnh mẽ. Những yếu tố dưới đây sẽ giúp CEO tạo dựng một môi trường làm việc hiệu quả và bền vững:

Xác định giá trị cốt lõi: CEO cần xác định và truyền đạt rõ ràng các giá trị cốt lõi của công ty, như chất lượng, trách nhiệm, đổi mới và tôn trọng. Những giá trị này không chỉ là kim chỉ nam trong mọi quyết định và hành vi mà còn tạo nên sự đồng thuận và mục tiêu chung cho cả tổ chức.
Giao tiếp rõ ràng và trung thực: Khuyến khích giao tiếp mở và trung thực giữa nhân viên và lãnh đạo là rất quan trọng. CEO cần đảm bảo rằng thông tin được truyền tải một cách rõ ràng, giúp giảm thiểu hiểu lầm và tạo sự minh bạch trong công việc. Giao tiếp hiệu quả cũng xây dựng niềm tin và tăng cường sự hợp tác trong công ty.
Công bằng và đối xử tốt với nhân viên: CEO cần đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được đối xử công bằng, không có sự phân biệt và tôn trọng quyền lợi cá nhân. Việc giải quyết mâu thuẫn hoặc xung đột một cách công minh và kịp thời giúp duy trì sự hòa hợp và gắn kết trong đội ngũ.
Phát triển và đào tạo: Việc đầu tư vào chương trình đào tạo và phát triển nhân viên giúp họ nâng cao kỹ năng, kiến thức và năng lực làm việc. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để nhân viên cảm thấy mình được trân trọng và có thể phát triển sự nghiệp lâu dài trong công ty.
Thưởng và công nhận: CEO cần có các chương trình khen thưởng, lương thưởng và phúc lợi hợp lý để công nhận những đóng góp của nhân viên. Điều này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn xây dựng lòng trung thành và sự cam kết lâu dài đối với tổ chức.
Mục tiêu rõ ràng: Thiết lập các mục tiêu rõ ràng và thực tế cho công ty và từng bộ phận, để nhân viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình. Việc này giúp mọi người định hướng đúng đắn và phấn đấu vì mục tiêu chung của tổ chức.
Tạo điều kiện làm việc tốt: Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn và thoải mái là yếu tố cần thiết để nhân viên làm việc hiệu quả. Đầu tư vào công nghệ và thiết bị hỗ trợ công việc sẽ giúp tăng năng suất và cải thiện trải nghiệm làm việc cho nhân viên.
Tôn trọng sự cân bằng cuộc sống: CEO nên tạo điều kiện cho nhân viên có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân thông qua các chính sách linh hoạt như giờ làm việc linh động, nghỉ phép và các chương trình hỗ trợ gia đình. Điều này không chỉ giúp nhân viên duy trì sức khỏe tinh thần mà còn tăng cường sự gắn kết và năng suất làm việc.
Tuyển dụng và đào tạo: Quá trình tuyển dụng và đào tạo phải phù hợp với văn hóa công ty để thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực, phù hợp với môi trường làm việc. Việc này giúp xây dựng một đội ngũ vững mạnh và có động lực phát triển cùng công ty.

Những yếu tố trên không chỉ giúp xây dựng một văn hóa công ty mạnh mẽ mà còn tạo ra môi trường làm việc lý tưởng, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng, phát triển và có động lực đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức.

Cách đối mặt với thử thách và khủng hoảng khi đảm nhận vai trò CEO

Đối mặt với thách thức và khủng hoảng là một phần không thể tránh khỏi trong vai trò của một CEO. Để vượt qua những khó khăn này, CEO cần thực hiện các bước sau:

Đánh giá tình hình: CEO cần nhanh chóng và chính xác đánh giá tình hình khủng hoảng, xác định nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và các yếu tố có liên quan. Điều này giúp CEO hiểu rõ vấn đề và có cơ sở để đưa ra các quyết định chiến lược.
Xây dựng kế hoạch hành động: Dựa trên đánh giá tình hình, CEO cần xây dựng kế hoạch hành động chi tiết, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết và thời gian thực hiện. Kế hoạch phải rõ ràng, khả thi và bao gồm các biện pháp khắc phục ngay lập tức cũng như các chiến lược dài hạn.
Giao tiếp rõ ràng: Trong quá trình giải quyết khủng hoảng, giao tiếp rõ ràng và kịp thời với nhân viên, khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác là rất quan trọng. CEO cần thông báo về tình hình khủng hoảng, kế hoạch hành động và kỳ vọng về kết quả. Giao tiếp minh bạch giúp xây dựng niềm tin và giảm bớt lo lắng.
Lãnh đạo và hỗ trợ đội ngũ: CEO cần đảm nhận vai trò lãnh đạo trong quá trình giải quyết khủng hoảng, hỗ trợ và động viên đội ngũ giữ vững tinh thần, tập trung vào mục tiêu và hoàn thành nhiệm vụ. Lãnh đạo trong lúc khủng hoảng không chỉ là ra quyết định mà còn là truyền cảm hứng cho nhân viên vượt qua khó khăn.
Giám sát và điều chỉnh: CEO cần giám sát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch hành động, đánh giá kết quả và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết, để đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra. Việc theo dõi liên tục giúp CEO nhận diện vấn đề và điều chỉnh chiến lược khi cần.
Học hỏi và cải tiến: Sau khi khủng hoảng được giải quyết, CEO cần tổng kết kinh nghiệm, nhận diện những bài học quý giá và áp dụng vào hoạt động kinh doanh và quản lý, nhằm ngăn ngừa và ứng phó tốt hơn với các khủng hoảng tiềm ẩn trong tương lai. Việc cải tiến liên tục là yếu tố quan trọng giúp công ty phát triển bền vững.
Chăm sóc khách hàng và đối tác: Trong quá trình và sau khi giải quyết khủng hoảng, CEO cần chú ý đến việc chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng và đối tác bị ảnh hưởng, nhằm giữ chân và phục hồi niềm tin của họ. Việc bảo vệ mối quan hệ với khách hàng và đối tác giúp công ty duy trì sự ổn định và phát triển sau khủng hoảng.

Cách đối mặt với thử thách và khủng hoảng khi đảm nhận vai trò CEO

CEO cần thực hiện những chiến lược gì để thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong công ty?

Sự đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp bắt đầu từ việc xây dựng một môi trường hỗ trợ và tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện ý tưởng sáng tạo của họ. Điều này không chỉ yêu cầu sự cam kết mà còn đòi hỏi sự hướng dẫn tận tâm từ CEO và lãnh đạo cấp cao để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong công ty. Các chiến lược cụ thể mà CEO có thể thực hiện bao gồm:

Xây dựng môi trường ủng hộ: CEO cần tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và thân thiện, nơi mọi người đều cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những ý tưởng mới mà không sợ bị phê phán. Một trong những yếu tố quan trọng là việc trân trọng và hoan nghênh các ý tưởng sáng tạo từ nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích họ tiếp tục đóng góp và phát triển các ý tưởng đột phá.
Khuyến khích tư duy đột phá: CEO nên khuyến khích nhân viên không chỉ dừng lại ở các ý tưởng truyền thống mà còn thử nghiệm các ý tưởng mới, kể cả những ý tưởng có thể không thành công. Thực tế, nhiều lần “thất bại” lại mang lại bài học quan trọng, giúp công ty phát triển mạnh mẽ hơn.
Đề cao sự đa dạng: Đa dạng trong quan điểm và kinh nghiệm có thể là nguồn cảm hứng để sáng tạo ra những giải pháp mới. CEO nên hỗ trợ và thúc đẩy việc tận dụng sự đa dạng trong công ty để phát triển những ý tưởng và giải pháp sáng tạo. Một đội ngũ đa dạng về chuyên môn, nền tảng và lối tư duy sẽ giúp công ty dễ dàng tìm ra các phương pháp đột phá.
Tạo nền tảng cho thử nghiệm: Việc cung cấp cơ hội và nguồn lực cho nhân viên thử nghiệm các ý tưởng mới là vô cùng quan trọng. Một số công ty có thể thành lập các nhóm sáng tạo chuyên biệt hoặc quỹ tiền thưởng dành cho những ý tưởng sáng tạo thành công, từ đó khuyến khích nhân viên mạnh dạn thử nghiệm.
Khuyến khích hợp tác và phối hợp: Môi trường làm việc hợp tác là yếu tố then chốt để phát triển những ý tưởng mạnh mẽ hơn. CEO nên thúc đẩy nhân viên hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong việc phát triển ý tưởng sáng tạo. Khi các thành viên trong nhóm kết hợp kiến thức và kỹ năng của mình, họ có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo hiệu quả hơn.
Định rõ mục tiêu và phần thưởng: Để khuyến khích đổi mới, CEO cần thiết lập các mục tiêu rõ ràng và cụ thể liên quan đến sáng tạo, đồng thời đảm bảo rằng nhân viên nhận được công nhận và thưởng xứng đáng khi đạt được các mục tiêu này. Điều này sẽ tạo ra động lực cho nhân viên cống hiến hết mình.
Duy trì sự linh hoạt: Để thúc đẩy đổi mới, doanh nghiệp cần có sự linh hoạt và khả năng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh. CEO cần khuyến khích sự linh hoạt và sáng tạo, không bị ràng buộc bởi các quy trình hay cấu trúc cứng nhắc. Khi công ty có thể thích ứng nhanh chóng với thay đổi, họ sẽ nắm bắt được các cơ hội mới một cách hiệu quả.
Thúc đẩy học hỏi liên tục: CEO cần khuyến khích nhân viên tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và sự kiện liên quan đến đổi mới và sáng tạo để giữ cho họ luôn cập nhật với những xu hướng mới nhất. Quá trình học hỏi không bao giờ kết thúc và sẽ luôn giúp công ty duy trì tính cạnh tranh trên thị trường.
Đầu tư vào phát triển nghề nghiệp: CEO có thể khuyến khích nhân viên tham gia các chương trình phát triển nghề nghiệp, ví dụ như các dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, giúp nhân viên khám phá tiềm năng và xác định con đường nghề nghiệp phù hợp. Điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

Ở Việt Nam, nhiều CEO hiện nay vẫn giữ vai trò vừa là chủ doanh nghiệp, vừa là nhà quản trị, tự học hỏi và tích lũy kinh nghiệm qua năm tháng. Tuy nhiên, sự thiếu đào tạo bài bản trong quản trị có thể tạo ra những khoảng trống về kiến thức và kỹ năng.

Nhiều CEO, đặc biệt là ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phải đối mặt với thử thách trong việc quản lý hiệu quả và phát triển chiến lược dài hạn cho công ty. Việc tự học và tích lũy kinh nghiệm là một phần quan trọng trong quá trình phát triển nghề nghiệp, tuy nhiên, thiếu sự đào tạo bài bản có thể dẫn đến một số hạn chế trong việc áp dụng những phương pháp quản lý tiên tiến và hiệu quả. Vì vậy, việc trang bị thêm các kỹ năng chuyên môn và kiến thức quản trị là cực kỳ quan trọng để phát triển bền vững.

Nếu bạn là một sinh viên hoặc nhân viên văn phòng mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, việc đầu tư vào việc hiểu rõ bản thân và nâng cao các kỹ năng quản trị là vô cùng quan trọng. Một trong những cách hiệu quả để làm điều này là tham gia các khóa học, chương trình đào tạo hoặc tìm kiếm các dịch vụ tư vấn nghề nghiệp giúp bạn hiểu rõ hơn về tiềm năng và năng lực cá nhân.

Dịch vụ tư vấn “Điều hướng sự nghiệp qua Sinh trắc vân tay CAD” tại học viện của anh Nguyễn Hữu Trí là một lựa chọn tuyệt vời để bạn khám phá tiềm năng của mình. Sinh trắc vân tay CAD là một phương pháp hiện đại giúp bạn hiểu rõ hơn về các đặc điểm cá nhân, từ đó xác định được các lĩnh vực mạnh mẽ nhất của bản thân, cũng như các phương pháp tối ưu hóa sự phát triển nghề nghiệp.

Dịch vụ này không chỉ giúp bạn khám phá tiềm năng cá nhân mà còn hỗ trợ định hướng con đường nghề nghiệp phù hợp, giúp bạn tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp lâu dài và phát triển bền vững trong ngành quản trị.